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程控电话服务辅助功能


程控电话服务辅助功能的使用方法依据程控交换机的不同而具有不同的操作方法。以下描述的主要是程控电话服务辅助功能的操作方法,具体操作方法请以当地电信公司公布的为准。

一、缩位拨号

(一)、业务描述

使用缩位拨号可减少用户拨叫号码的负担,节省拨号时间,便于记忆,使用方便。对经常拨叫的电话号码,采用缩位拨号,只需要用1-2位自编代号就能代替原来的多位电话号码。

(二)、业务特征

此项服务***适用于拨叫国内、国际长途电话,效果特别显著。

(三)、业务实现

缩位使用一位数还是两位数,由用户自定后向电信公司申请,如所需使用缩位的电话号码数量不超过9个,可申请一位数,如超过10个,可申请两位数。

设置:拿起听筒听到拨号音后,在话机按键上按*51*自编代码*进行缩位的对方电话号码#。申请一位数者,用0-9代表;申请两位数者,用20-49代表(即30个)。完成上述操作后,从听筒中听到证实音(嘟¼¼长音)证明登记生效。否则需重新操作。

使用:接受登记后,当用户拨叫某一已登记的缩位电话号码时,拿起听筒听到拨号音后只需按**自编代码。

注销:如用户想将某一已登记的电话号码注销,拿起听筒听到拨号音后,在话机按键上按#51*自编代码#,听筒中将听到(长音)证实音,告诉用户此项服务已被注销。否则需重新操作。

(四)、资费

免收开户费和月使用费。

二、热线服务

(一)、业务描述

用户可与关系重大、***需要联系的对方建立直通电话,只要拿起电话,不用拨号,5秒钟后就会自动接通对方电话。

热线服务除用于重要机关或个人之间的通信以外,对医院、养老院和无人照顾的孤老病人也很有好处。

(二)、业务实现

用户可以到当地电信公司登记开通此业务,已登记了热线服务的电话,照常可以拨叫和接听其他电话,只是在拨叫其他电话时,须在拿起听筒5秒钟内拨出***位号码。

用户所登记的热线服务,只能有一个电话号码,用户可根据需要随时改变(注销、登记)。

设置:拿起听筒听到拨号音后,在话机按键上按*52*用户要建立热线的对方电话号码#,完成上述操作后,听筒后将听到证实音,证明登记生效。否则需重新操作。

使用:接受登记后,当用户要与对方联系时,拿起听筒听到拨号音后,不用拨号,5秒钟后将自动接通对方的电话。如果听到忙音,表示对方正在通话,需挂机稍候再使用。

注销:拿起听筒听到拨号音后,按#52#,耳机中将听到证实音,说明该热线服务已注销。否则需重新操作。

(三)、资费

免收开户费和月使用费。

三、呼叫等待

(一)、业务描述

甲正与乙通话时,如遇到丙打电话给甲,甲可以在话筒中听到呼入等待音。这时,甲可以请乙稍等,转与丙通话;也可以请丙稍后而继续与乙通话。自由选择通话对象,不会耽误重要事情的处理。

(二)、业务实现

用户可以到当地电信公司登记开通此项业务。

1、设置:听到拨号音后按*58#,如听到证实音,说明登记已生效,否则需重新操作。

2、使用:甲用户正与乙用户通话时如遇有丙用户打进电话,甲、乙用户的听筒中都可以听到等待音,而丙用户则听到回铃音。这时,甲用户可有三种选择:

(1)与乙用户继续通话,可拍一下叉簧,听到拨号音后按“0”字,此时丙用户听到忙音。

(2)保留乙用户,改与丙用户通话。这时甲用户应在话机上按一下“R”键(如果话机没有“R”键,可拍一下叉簧)听到拨号音后,再按“2”字键。

(3)结束与乙用户通话,改与丙用户通话,这时在话机上按一下“R”键(如果话机没有“R”键,可拍一下叉簧),听到拨号音后,再按一下“1”键。

3、注销:听到拨号音后按#58#,如听到证实音,证明此项服务已注销,否则需重新操作。

(三)、资费

资费详情,请您到当地电信营业厅咨询、拨打10000服务热线或登录当地网上营业厅查询。

四、转移呼叫

(一)、业务描述

在话机上设定该项功能后,打来的电话将被转移到临时设定的电话机上(含移动电话)。

(二)、业务实现

用户可以到当地电信公司登记开通此项业务。注意事后应及时在话机上撤销这项功能。

1、立即转移

(1)设置:听到拨号音后按*57*临时去处的电话号码#,完成上述操作后,听到证实音,证明登记生效。否则需重新操作。

(2)使用:登记生效后至注销登记前,凡打给用户的电话都会自动转移到用户临时去处的电话上。用户的电话在登记该项功能后,仍可正常向外拨打电话。

(3)注销:听到拨号音后按#57#,如听到证实音,说明该项服务已注销。否则需重新操作。如属同一字头的用户,且是双音频话机的,也可在被转移的话机上注销。按#57*原话机电话号码#。

2、无应答转移

(1)设置:听到拨号音后按*41*临时去处的电话号码#,完成上述操作后,听到证实音,证明登记生效。否则需重新操作。

(2)使用:登记生效后至注销登记前,凡打给用户的电话如用户没有接听都会自动转移到用户临时去处的电话上。用户的电话在登记该项功能后,仍可正常向外拨打电话。

(3)注销:听到拨号音后按#41#,如听到证实音,说明该项服务已注销。否则需重新操作。

(三)、资费

资费详情,请您到当地电信营业厅咨询、拨打10000服务热线或登录当地网上营业厅查询。

五、遇忙记存呼叫

(一)、业务描述

使用此项功能,当用户拨打的电话正在使用时,如想继续打电话给对方时,使用此项服务,可以不用重复拨号,只要拿起听筒,当对方的电话空闲时,即可自动接通对方电话。

(二)、业务实现

用户可以到当地电信公司登记开通此项业务。

1、设置:当用户拨叫的对方电话正在使用,听到忙音后,按R键(如果话机没有“R”键,可拍一下叉簧),听到拨号音再按*53#,完成上述操作后,听到证实音,证明登记生效,否则需重新操作。

2、使用:拿起听筒听到拨号音,不用拨号,等待5秒后,对方电话若空闲,即自动接通。

此服务只限登记一个对方号码,并且只在20分钟内有效。如已与对方通话,则本次登记便自动注销。

当用户登记此项服务后,还需要拨叫其它电话时,拿起听筒听到拨号音后,在5秒钟内拨出对方的电话号码即可,启用此项服务后不影响电话呼入。

3、注销:用户在登记后20分钟内,需要注销此项服务,拿起听筒听拨号音,按#53#,完成上述操作后听到证实音,说明此项服务已注销,否则需重新操作。

(三)、资费

资费详情,请您到当地电信营业厅咨询、拨打10000服务热线或登录当地网上营业厅查询。

六、遇忙回叫

(一)、业务描述

用户打电话给对方遇到忙音时,可以挂机等待,不用再拨号,若对方电话空闲,即能自动回叫接通。

(二)、业务实现

用户可以到当地电信公司登记开通此项业务。

1、设置:用户拨叫的对方电话正在使用,听到忙音后可按R(如话机无“R”键,可拍一下叉簧),听到拨号音后按*59#,如听到证实音,证明登记生效。否则需重新操作。用户每次只能登记一个号码。

2、使用:登记生效后,用户把听筒挂上。对方通话完毕,用户的话机将自动响铃,当用户拿起听筒后,对方的电话也会响铃。待对方接听时即可通话。通话完毕,此项服务即自动注销。登记此项服务后,如用户不在话机旁或未及时接听,铃响超过1分钟后,此项服务也自动注销。

登记生效后,如用户还需拨叫其它电话,只要拿起听筒听到拨号音后,5秒内拨出电话号码即可。

3、注销:此项服务登记后20分钟内需要注销此服务,可在听到拨号音后按#59#,听到证实音,证明此项服务已注销。否则需重新操作。

注:在登记20分钟后此项服务将自动注销。

(三)、资费

资费详情,请您到当地电信营业厅咨询、拨打10000服务热线或登录当地网上营业厅查询。

七、缺席用户服务

(一)、业务描述

当用户外出时有电话打入,可由电信公司提供语音服务,替用户代答,以避免对方反复拨打用户的电话。

(二)、业务实现

用户可以到当地电信公司登记开通此项业务。

1、设置:听到拨号音后按*50#,听到证实音,说明登记已生效,否则需重新操作。

2、使用:登记生效后,如有电话呼入,电信公司将为用户代答。如登记生效后,用户还需要拨叫其它电话,听到拨号音后拨号即可。

3、注销:当用户不需要使用此项服务时,听到拨号音按#50#,听到证实音,证明此项服务已注销,否则需重新操作。

(三)、资费

资费详情,请您到当地电信营业厅咨询、拨打10000服务热线或登录当地网上营业厅查询。

八、呼出限制

(一)、业务描述

使用这项功能,等于为电话加装了一把密码锁。可以根据需要,限制对外拨打市话和国内、国际长途直拨电话,以便有效地防止电话被人盗打,从而节省通话费用,或避免产生不必要的话费纠纷。

(二)、业务实现

用户可以到当地电信公司登记开通此项业务。

使用方法:

(1)加锁

- 提机听到拨号音后按“*54*K密码#”(K表示限制等级;K=1,限制全部对外拨叫,包括市话;K=2,限制国际,国内长途直拨;K=3,只限制国际长途直拨。密码长度为4位)

(2)解锁

- 提机听到拨号音后按“#54*K密码#”

使用呼出限制的话机必须为音频话机;加锁的“K”与开锁的“K”必须相同;密码长度为4位;当用户打完长途电话后,请不要忘记加锁,否则任何人都可以使用用户的电话。

(三)、资费

资费详情,请您到当地电信营业厅咨询、拨打10000服务热线或登录当地网上营业厅查询。

九、三方通话

(一)、业务描述

当甲与乙通话时,如需丙参加一起谈话就可以在不中断与乙通话的情况下拨叫丙,实现三方共同通话,或分别与双方通话。

(二)、业务实现

用户可以到当地电信公司登记开通此项业务。

1、在甲、乙用户通话中,如甲用户需和丙用户通话,按下“R”键(如无“R”键,可拍一下叉簧,下同),此时乙用户被保留等待,甲听到拨号音后,即可拨叫丙用户,接通后甲与丙通话。如甲用户拨叫丙用户未通,只需按下“R”键,即可恢复同乙用户的通话。

2、在甲、丙用户通话后,如仍需与乙用户通话并保留丙用户,则可按一下“R”键,听到拨号音后,按一下“2”字键即可。如不需保留丙用户时,甲可按“R”键,听到拨号音后,按一下“1”字键,即可恢复与乙用户通话。

3、在甲用户与丙用户通话时,如需乙用户也同时加入,甲可按“R”键,听到拨号音后,按一下“3”字键,这时即可实现三方通话。

4、在甲、乙、丙三方通话中,如甲用户需与某一方通话,而使另一方保留时,可按“R”键,听到拨号音后,按一下“2”字键;在不需保留另一方时,可按“R”键,听到拨号音后,按一下“1”字键。

(三)、资费

资费详情,请您到当地电信营业厅咨询、拨打10000服务热线或登录当地网上营业厅查询。

十、闹钟服务

(一)、业务描述

电话机可按预定的时间自动振铃,提醒用户去办计划中的事。

(二)、业务使用

用户可以到当地电信公司登记开通此项业务。

1、设置:拿起听筒听到拨号音后,在话机按键上按*55*闹钟时间#,时间采用24小时制。例如:预定早上七点零五分起床,按*55*0705#,预定晚上十一点半休息,按*55*2330#。

登记应比预定响铃的时间提前10分钟以上完成。该服务每天可以多次登记和登记多个时间。

2、使用:闹钟服务是一次性服务,到了预定时间话机自动振铃,拿起听筒时即可提醒语音,挂机后此次服务即自动注销。如振铃1分钟无人接听电话,铃声即中止,过5分钟后再振铃1分钟。如两次振铃仍无人接听,或到预定时间用户的电话正在使用,此次登记即自动注销。

3、注销:

- 如用户需注销原登记的全部预定时间,可拿起听筒,听到拨号音后按#55#,听到证实音则证明已被注销。否则需重新操作。

- 如用户需注销某一次登记的预定时间,注销时所输入的时间应与原登记响铃时间相同,如原登记0730起床,要注销时,应按#55*0730#。

(三)、资费

资费详情,请您到当地电信营业厅咨询、拨打10000服务热线或登录当地网上营业厅查询。

十一、免打扰服务(暂不受话服务)

(一)、业务描述

为避免电话铃声的打扰,用户可暂时不受理呼入电话,如有电话呼入时,用户的电话机不响铃,用户所有外来电话将由电信公司代答,且用户打电话不受限制。

(二)、业务实现

用户可以到当地电信公司登记开通此项业务。登记该项业务不能同时登记转移呼叫服务、缺席用户服务、遇忙回叫服务。

1、设置:拿起听筒到拨号音后按*56#,如听筒中听到证实音,即登记生效,否则需挂机后重新操作。

2、使用:登记生效后,如有电话呼入,将由电信公司代答。如用户需拨叫其他电话时,拿起听筒听到拨号音5秒内拨打对方电话号码即可。

3、注销:听到拨号音后,按#56#,听到证实音,即此项服务已注销。否则需重新操作。

注意:用户一定要注销此项功能,才能恢复受理呼入电话时,否则别人无法打入。

(三)、资费

资费详情,请您到当地电信营业厅咨询、拨打10000服务热线或登录当地网上营业厅查询。


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