十年系统集成经验、多行业应用案例
项目名称:广西贵港东晖医院
设备型号:数字程控电话交换机TDMX2000-PGA
设备配置:1PRI数字中继640模拟分机
设备功能:
PC话务台:电脑可安装免费赠送的PC话务台软件。轻松接听电话、拨打电话、转接电话,随时查看内线外线空闲、使用、故障情况,方便查询已接电话、未接电话、已拨电话记录。适合前台总机或电话量较大的岗位使用;
IVR多级语音导航:内置8路的IVR语音导航功能,可把电话引导转接到指定的分机,语音导航采用多级菜单的结构,***的级数可以达到16级,语音总时长240秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询;
分机互打:分机之间摘机,直拨分机号就可以,分机找总台可以直接拨0,一键拨号,非常方便。
电话录音功能:内置16路数字录音功能,可同时对16条外线进行录音,无需单独购买录音设备,节省成本支出。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长,100G硬盘可以录音4000个小时,在配置录音系统时,无需进行任何的线路连接和配置,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。
CTI接口功能:系统开放CTI接口,与第三方软件进行整合,实现各行各业的应用,整合后系统功能将更加强大,功能可以无限扩展;