问题：我想做到外线来电，来电方听语音提示 “欢迎致电,某某公司，销售部请拨1，技术部请拨2，维修部请拨3…查号请拨0”，怎么设置？

适用机型：

WS848系列：11C型_F416型_F208型_S416型_S208型_K416型

IVR单键导航需要设置：

1. 修改外线来电日服提示语音

详细在说明书：八、 调整提示语音。

2. 开启IVR单键导航，并设置单键。

指令：215 外线端口 1# – 设置外线启用“IVR 单键导航”模式 ，外线端口为01-06，表示外线1-6。批量设置可以省略外线。

指令：215 外线端口 0# — 关闭外线的单键导航。

指令：167 01 单键号 分机号# – 设置分机绑定单键号，167 01 是指令，单键号 为数字 0-9，表示所拨单键的键值。 如：拨2绑定8002分机，167 01 2 8002# ；拨0绑定前台分机8000，167 01 0 8000# ；

指令：167 01# - 清除单键导航组内分机

详细在说明书：6.4.4 “IVR 单键导航”模式。

示例1：设置外线3来电，销售部的分机是8001，拨1绑定8001，技术部的分机是8002，拨2绑定8002，维修部的分机是8003，拨3绑定8003，前台的分机是8000，拨0绑定8000等。

1. 在***分机上拨*#99 6666#，听语音提示进入编程模式，继续拨215 03 1# 听到语音提示指令正确（设置外线3开启单键导航），继续拨 167 01#（清除单键导航组内分机），继续拨167 01 1 8001#（拨1绑定8001）， 继续拨167 01 2 8002#（拨2绑定8002），继续拨167 01 3 8003#（拨3绑定8003），继续拨167 01 0 8000#（拨0绑定8000），指令正确，挂机。单键设置完成。

2. 修改外线来电日服提示语音。

示例2：设置所有外线来电，拨1绑定8004，拨2绑定8005，拨0绑定8000等。

1. 在***分机上拨*#99 6666#，听语音提示进入编程模式，继续拨215 1# 听到语音提示指令正确（设置所有外线开启单键导航），继续拨 167 01#（清除单键导航组内分机），继续拨167 01 1 8004#（拨1绑定8005）， 继续拨167 01 2 8005#（拨2绑定8005），继续拨167 01 0 8000#（拨0绑定8000），指令正确，挂机。单键设置完成。

2. 修改外线来电日服提示语音。

补充：

1.开启了单键导航，来电方可以拨 “#” 键重新听语音。只需要在修改提示语音时，***加一句“重听请拨#”之类。

2.来电方如果想拨其他没有绑定单键的分机，需要在分机号前加“ * ”键，不加“ * ”键会提示空号或你拨的分机号不存在。

提示：

指令拨错了，随便再拨几个数字，加#结束，让它提示指令错误，再重新拨，不需要挂机。