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可视化指挥调度/应急指挥系统方案


背景介绍

可视化指挥调度/应急指挥系统以融合调度平台为核心,通过各种标准协议和网关实现和客户现有视频监控系统、会议系统、对讲系统、办公电话系统、扩音广播系统、音视频矩阵等系统对接,实现互联互通和统一调度,根据岗位职能需求,配置调度中心的调度台、值班调度话机、移动单兵等各种终端,用于日常通信和指挥调度。

系统核心平台基于 IP 网络部署。并通过网关把非 IP 化的系统接入到 IP 网络,实现互通;平台接入专线网络,便于移动终端通过 4G 接入,实现与调度系统的交互;可通过接入E1/FXO网关,用于和公网电话的互通。

可视化指挥调度系统,具备高质量的视音频传输特性,可实现传统语音调度系统无可比拟的信息直观性和准确度,让调度指令的传达如同面对面般直接、有效。



可视化指挥调度/应急指挥系统功能


呼叫功能

通过调度系统可以进行一对一的分机呼叫或者一对多的分机


分机状态显示

可以显示分机的状态,包括:空闲,忙,振铃,通话中。

分组功能

系统可以对分机进行分组,对分组可以进行广播,群发短信,录音回放,强拆,电话会议呼叫等操作

分组功能即:振铃组。

振铃组下边分配的分机,就是调度分组下边的用户分机。

短信功能

通过调度系统可以进行一对一的分机或者一对多的发送短信

选定分机(单选或者多选)后,进入编辑界面,输入文字后,即向选定的分机发送编辑好的短信。

PS:

(1)建议短信内容不超过45个汉字。

(2)短信是SIP短消息,接收端必须支持SIP短消息功能才可以接收。


广播功能

调度员可以对多个分机进行语音广播,可以选择循环次数,也可以无限循环


音频播放

调度系统可以对分机进行音频文件广播播放

系统可以对选定的分机,播放预先上传的音频文件。播放的音频广播可以在会议室里看到,在会议室里可以调节播放音量的大小,手动刷新状态等操作。

监听功能

调度员通过调度台可以监听分机之间的通话

强插功能

调度员通过调度台可以插入分机之间的呼叫中

强拆功能

调度台可以强行挂断分机的呼叫

当某员工与客户通话时,领导可以监听、强插、强拆此路通话。

紧急呼叫

调度台可以下发和接受紧急呼叫


网络广播

播放调度电脑上的本地音频,比如在调度电脑上的音频和广播进行对接

分机会自动播放设定的网络广播的播放列表,同时可以通过网络广播的播放器,来控制和查看播放列表的音乐。


环境监听

监听终端周围的声音

环境监听功能是给对讲终端开发的,用户在调度上,选择对讲终端的分机,点击环境监听按钮,系统会自动呼叫调度员和对讲分机,接通后调度员是处于静音状态,可以听到对讲终端那边的声音,但是对讲终端是听不到调度员这边任何声音。


视频呼叫

通过调度台对终端发起视频呼叫


基站地图

显示基站设备在电子地图上的状态

基站地图可以用来检查设备是否在线,并且可以查看全部设备的部署情况。


通讯录

编辑分机的类型,IP地址,MAC地址,安装位置等信息



广播调度

对广播类型的终端进行调度操作

广播找人:点击“广播调度”即可一键呼叫分机类型为“广播分机”的终端。在这里可以对这 些终端进行喊话,播放音频等操作。对于物业人员来说,可以快速与车库里的人进行广播通话。

广播状态

显示广播类型终端的离线和在线时间

广播定时任务

对广播终端设置定时播放音频文件的任务

用户在广播定时任务里面可以添加定时广播任务,并可以设置此任务的广播次数、播放模式如循环播放,顺序播放等。





TTS

文字转语音

TTS即:文字转语音,直接输入文字后就可以转换成语音,方便系统调用。


电子地图

上传图片,在图片上对分机终端进行定位和调度


会议控制功能

调度员通过调度台可以发起电话会议,通过会议控制室对会议室的分机进行邀请,踢出,静音等操作

调度员通过调度界面进行呼叫、强插、强拆、监听、静音、踢出、添加新成员等操作。

呼叫记录

调度台会记录所有的通话记录,通过呼叫记录可以查询到,选择单条记录,双击就可以回放通话录音

通话记录:系统内所有分机通话(包括分机之间,分机和外线之间)会有通话记录,包括“起始时间,终止时间,主叫,被叫,通话时长”。

通话录音:系统内所有分机通话(包括分机之间,分机和外线之间)都会自动录音。双击选定通话记录,即可播放录音。



视频联动

每个分机可以绑定两个视频监控摄像头,呼叫改分机或者分机呼叫调度组会自动弹出监控视频

视频联动:即多个视频画面的联动,调度员可以看到多个摄像头的画面。

管理人员,进而可以查看多台摄像头画面。

视频监控

双击对应分机的监控视频就可以打开监控摄像头的视频流



可视化指挥调度/应急指挥系统应用场景









可视化指挥调度/应急指挥系统方案
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