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十年系统集成经验、多行业应用案例

北京世熙传媒有限公司

项目名称:北京世熙传媒有限公司 

设备型号:国威程控交换机NSN9000M 

设备配置:40外线224分机

 

功能应用:

 

热线拨号:国威程控交换机NSN9000M分机上可存储一个内线或外线号码,分机提机五秒不拨号将自动拨出该内线或外线号码。适用于经常联系的部门分机或外线号码。

 

响铃代答:也叫电话抢接,抢线功能。当听到有其他分机响铃,在其他任意一部分机上输入指令(*)把响铃分机的电话代接过来,非常方便。不需要找到响铃分机,然后跑到响铃分机处接听电话,减少了客户等待的时间。

 

三方电话会议:NSN9000M可以执行会议功能,会议方式可为两外线六内线会议(专用话机),由召开会议者一一召集其他人加入,会议进行中参与者可随时发言,参与者退出不影响会议的进行。普通话机召集只能召开三方电话会议。

 

IVR语音导航:在客户听取IRV语音后自助选择相应服务,或语音无法解决客户问题的情况下转入人工座席。

 

电话录音功能:基于Ws824国威数字程控交换机系统的电话录音,能够实现内线与内线之间,内线与外形之间的任意通话的录音,监听,也能够实现对相关录音记录的查阅统计,录音的播放,甚至统计数据的打印输出等功能。还能够兼容中继类型分别为PSTN和E1时的录音功能。

 

 

北京世熙传媒有限公司采用国威电话交换机NSN9000M


北京世熙传媒有限公司
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