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十年系统集成经验、多行业应用案例

必康制药(陕西 西安)




项目名称:必康制药商洛市山阳县生产基地(陕西 西安)

 

设备型号:全数字程控交换机

 

系统配置:2路数字中继E1,650模拟分机

 

功能应用:

 

单键群呼功能,在电脑话务员打入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电陕西必康制药公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1, 售后服务请拨2,发货查询请拨3, 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫,谁先空闲谁先响铃式呼叫。

 

自动经济路由功能,当用户拨打长途时,不需要再拨繁琐的ip接入号:17909,11808,968200,17911等,系统可自动走经济线路,方便操作,***限度节省用户的话费,且汇线通也能设置走自动经济线路。

 

外线专线:设置某一条(或几条)外线为某一个(或几个)分机打入打出专线,但分机又可与其他分机进行通话,从其他外线打入的电话也可转给此分机接听,使联系更方便、快捷。专用线用于总经理办公室,主任等专线等。

 

多方电话会议功能,会议方式可为两外线六内线会议(专用话机),由召开会议者一一召集其他人加入,会议进行中参与者可随时发言,参与者退出不影响会议的进行。



 

必康制药(陕西 西安)
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