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十年系统集成经验、多行业应用案例

湖泉酒店(云南红河州弥勒市)

项目背景:

湖泉酒店位于云南省红河州弥勒市,是一家五星标准度假酒店,并被评为“***美云南百佳民俗旅游目的地”“云南省***旅游酒店”“中国旅游风云榜·2015中国主题酒店TOP10”等殊荣。

 

湖泉酒店(云南省红河州弥勒市)

湖泉酒店实际情况:

湖泉酒店总共7栋楼(1栋办公大楼,6栋酒店客房),每栋楼客房电话线路集中在各栋楼的楼层机房,没有集中到一个总机房;

每栋楼相距100-1000米,有一定的楼距,没有大对数电缆连接;

每栋楼之间有光纤连接,建立了酒店专用网络。

 

需求分析:

7栋楼互联互通,组成一套完整内部程控电话交换机系统,实现组网,并且性价比高,降低施工难度

与酒店管理系统对接,提供酒店特色电话业务,如叫醒、免打扰等

保证酒店和办公楼电话在各种网络情况下的可靠、稳定、清晰

酒店规模会不断扩大,程控电话交换机系统需具有良好的扩展性


 

湖泉酒店(云南省红河州弥勒市)IP电话交换机


解决方案:

数字程控交换机和IP电话交换机混合模式组网,简化酒店语音部署;同时提供开放融合的语音平台,深度集成酒店服务,无缝对接第三方酒店管理系统(PMS/PMSI)集成,为酒店提供各种别具特色的酒店应用,提升酒店协作能力。

各楼层的语音网关,连接客房模拟话机,灵活的分布式部署,大幅度降低布线和维护成本。

各楼层的语音网关通过酒店内部专网和办公楼IPPBX数字电话交换机连接

前台和办公楼IP话机直接注册到IPPBX电话交换机

 

实现功能:

湖泉酒店内部各栋楼之间模拟电话机,IP话机,语音网关,IPPBX电话交换机完美组网成一套系统,实现统一管理,内部免费互打。

计费功能:通过IPPBX计费管理软件,记录各个分机话单通话时长,按照设置的话费,统计每个分机总费用。

叫醒:单独叫醒,批量叫醒(方便旅游团早上统一出发,统一叫醒客房)

分机权限:对于不同分机,设置不同权限,更方便管理。

免打扰:客房在休息时间可以设置免打扰,禁止一切外部电话打入,保证旅客有一个好的休息环境。

IVR语音导航:多路IVR语音导航,实现了酒店统一对外欢迎词,和语音菜单多级引导,减少前台接线员的工作量,提升了酒店的形象。


湖泉酒店(云南红河州弥勒市)
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