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十年系统集成经验、多行业应用案例

四川成都远洋太古里

项目背景:

成都远洋太古里(Sino-Ocean Taikoo Li Chengdu)坐落成都中心地带,是太古地产(Swire Properties)和远洋集团 (Sino-Ocean Group)携手发展的开放式、低密度的街区形态购物中心。



成都远洋太古里位于春熙路地铁站,尽享优越交通和人流优势,比邻的千年古刹大慈寺更为其增添独特的历史和文化韵味。

成都远洋太古里项目别具一格,纵横交织的里弄、开阔的广场空间,为呈现不同的都市脉搏,同时引进快里和慢里概念,树立国际大都会的潮流典范。值得把玩的生活趣味、大都会的休闲品位、林立的精致餐厅、历史文化及商业交融的独特氛围,让人于繁忙都市中心慢享美好时光。 

成都远洋太古里于2014年起分阶段开业,汇聚一系列国际一线***品牌、潮流服饰品牌、米其林星级餐厅以及国内外知名食府。

根据中国购物中心等级评价标准2019年评定为***五星购物中心。 2020年11月18日,当选“成渝潮流新地标”。


客户需求:

企业内部目前正在使用微软的 Teams,购买授权为 E3,目前希望实现 50 人并发的语音落地服务,即:可以使用手机或电脑上的 Teams 软件 APP,随时通过中国本地线路出局,与客户取得联系。


解决方案:微软 Teams + 本地 Teams Connect SBC

1. 客户需先拥有:Office 365 E5授权,或 E3+Phone System 授权;

2. 在客户预先准备的虚拟机里,灌入 Teams Connect SBC软件,与微软云端的 Teams 对接,完成两套系统间的互联互通。(备注:客户需提前购买 CA 加密证书,确保软 SBC 与云端 Teams 连接时的安全性。)

3. 为客户申请 SIP 线路,对接去 Teams Connect SBC,对接IPO,用于员工的外呼出局。


网络拓扑架构



拓扑图解析:

1. 将申请到的 SIP 外线,对应去 Teams 用户分机,用于本地出局;

2. Teams 用户可以通过本地部署的 Teams Connect SBC,实现语音落地,随时与客户保持通讯。


方案亮点

亮点一:为客户实现了微软 Teams 在中国的落地出局服务。即:不管海外的 Teams 用户还是国内的 Teams 用户,均可通过 SBC 实现外呼出局,直接联系到国内客户。

亮点二:将 Teams Connect SBC软件,直接部署在了客户的 Hyper-V 虚拟机里使用,帮助客户利用了现有的硬件资源。

亮点三:根据客户的需求,协助客户设定了 Teams 的 IVR,规划了海外呼入国内的路由策略及分机号分配等。满足了客户对 Teams 配置不太熟悉,又希望能节省时间的痛点。


四川成都远洋太古里
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