功能说明

您当前位置: 主页 > 功能说明 >

昼夜自动切换/昼夜人工切换

更新时间:2011-04-14 10:58 阅读次数:848117 客服编辑:国威科技


如果国威WS824电话交换机要求白天、晚上的工作方式不同,可以使用此项功能,白天和晚上的转换方法可以为设定时间自动转换,人工输入指令转换。例如:外线打入要求白天总台接听,晚上电脑话务员应答;外线打入要求白天指定分机响铃,晚上指定分机响铃;外线打出要求白天指定外线打出,晚上指定外线打出;等一些要求都可使用这项功能。

当总台值班人员暂时离开,或下班后为方便外线打入电话有人接听,可以使用此功能。

a,白天和夜间由不同的分机接听:
外线可以设置为指定分机振铃模式,即打入时由指定的一部或多部分机响铃,见系统编程项目01(外线设置1)的c小项。而指定分机振铃模式又分白天状态和夜间状态,设置见系统编程项目11(白天外线打入配置)和系统编程项目12(夜间外线打入配置)。因此外线的指定分机振铃模式相当灵活,例如可以设置外线在白天由总台分机接听,夜间由门卫分机接听。

b,白天或夜间由电脑话务员应答:
外线也可以设置为电脑话务员应答模式,且可以指定是白天状态启用还是夜间状态启用。因此根据外线应答模式的灵活性,可以通过昼夜人工切换,使外线进入不同的应答模式。例如白天由总台人员接听,电话晚上转到电脑话务员应答,外线可以直拨分机找到加班的人员通话。


白天或夜间人工转换方法:
在国威WS824电话交换机专用话机上(挂机状态)按“转接”键。“转接”键灭表示白天状态,闪烁表示夜间状态。
 




国威网站文章转载说明:昼夜自动切换/昼夜人工切换 http://www.ws824.org/function/56.html




上一篇:多方会议
下一篇:背景音乐保留

相关文章