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国威GW系列电脑值班模式启用和电脑话务员语音内容录制

适用于GW208,GW400,GW800,GW1600国威电话交换机,设置必须在8001分机端口上输入系统密码后操作(**002008 #)

 

 

设置值班方式

1 设置所有外线为电脑值班模式

格式: * 10 #

说明:当设为电脑值班后,有外线呼入时,所有分机均不响铃,而外线将听到“提示语音信息”外线可根据“提示语音信息”直拨分机号码或查号,从而节省了专门值班人员。

举例:设置所有外线为电脑值班方式。

操作:提8001分机输入登录系统密码 “*10#”设置成功。

2 设置某外线为电脑值班模式

格式:* 10 MN #

说明:“MN”为电脑值班外线端口编号01-16

举例:设置第3条外线为电脑值班模式

操作:提8001分机输入登录系统密码 “* 1003 #” 设置成功

注意:设置本功能时,建议先使用“* 11 #”将值班方式全部恢复为人工值班状态,以防跟原设置冲突。

 

 

录制电脑值班模式下的电脑话务员“提示语音信息”

格式:* 121 #

操作:提8001分机输入登录系统密码 “*121#” 开始录音,录制时间

为15-30秒的语音,内容一般为“你好,某某公司,请拨分机号码,查号请拨“0”.....”

试听语音效果

格式:* 131 #

操作:提8001分机输入登录系统密码“* 131 #” 播放录制的语音是否达到您的要求

注意:如果听到语音效果不满意,可以重新录制,之前的语音自动覆盖,不需做任何删除。

 

 

恢复系统自带电脑话务员语音信息(可选)

格式:* 1 2 T #

说明:T=8表示使用系统自带语音

T=9表示使用自录语音

举例:使用系统自带电脑话务员语音

操作:提8001分机输入登录系统密码 “* 1 2 8 #” 设置成功

试听音乐

格式:* 14 #

说明:用户用此指令将听到优美的音乐,也可以检查您电话机的质量。

操作:提8001分机输入登录系统密码 “* 14#” 播放转接音乐

 

 

彩铃导录接口

说明:为了更好的提供自录外置电话话务员,国威GW电话交换机提供了彩铃导录接口,使语音效果更清晰更人性化(需软件配合)。


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