品牌要求

•  国产知名品牌，非 OEM 产品，具有自主知识产权

•  具备研发设计、生产能力并自有生产车间的生产制造商

硬件设计要求

•  产品采用混合式一体化设计，具高集成，高可靠、高经济及可扩展的特性，集 FXS 端口、数字用户端口、 FXO 外线端口、 E1 中继端口为一体，支持同时接入使用，满足混合式应用需求

•  具有防雷保护，符合 K20 的防雷标准

机箱

金属材质，采用标准网络机架结构

网口

1 个局域网调试网口

调试端口

至少具备 1 个串口调试端口

维护方式

局域网电脑客户端编程

分机出线方式

•  采用 16 对电缆接口方式

板卡槽位

•  56 个混合式通用接口槽位，支持热插拔和混插

模拟用户量

•  采用可配置式设计，全槽位***扩容不少于 896 路模拟用户，端口***传输距离不低于 2 千米

数字用户量

•  全槽位***扩容不少于 204 路的数字端口，可全接数字话机 (1B+D)

FXO 接口

•  全槽位***扩容不少于 448 路的环路中继 FXO 接口

数字中继

•  ***扩容不少于 8 个 E1 数字中继

功能要求

•  支持内置 31 路 IVR 、电脑话务员资源，总时长不低于 60 秒，单段时长不低于 30 秒，支持 16 级 IVR

•  支持来电弹屏功能，提供专用客户端管理软件，可进行信息录入、修改、删除功能，实现来电时在电脑端自动提示主叫号码信息（包含主叫号码、姓名、公司名称等）

内置电话会议功能，会议组数不低于 128 组，每组不低于 64 方进入会议

支持反极输出，支持反极计费、认证计费，可做类似 200 、 201 电话卡充值账号、密码打电话，可提供计费软件，配套管理软件统一计费

支持 CTI 中间件、 PMSI 接口（可对接西软、中软、千里马、捷讯达管理系统软件）

配套专用 PC 话务台（ 31 路批量叫醒、免打扰、修改分机权限等级，同时应答 8 个来话）

支持设定 32 个呼叫级别，通过路由级别可以限制用户拨打国际长途、国内长途、特服号码，指定号码，等级可按照分机用户需要拨打的地区开放；

•  支持外线转外线功能，分机无人接听、遇忙、或者无条件立即转移到手机或者其他市话号码上

•  支持彩铃语音及背景音乐上传，具有彩铃背景音乐以及彩铃语音话务员功能，可以根据自身需要定做专门的彩铃，可随时通过系统管理软件更换彩铃音乐

•  支持设定 6000 个随身密码，通过随身密码可把任意分机提高到指定的级别并登录分机拨打电话

基础功能要求：企业总机、来电弹屏、分机号码查询、端口查询、来电显示、分机服务等级、热线呼叫、遇忙转移、无应答转移、电话回叫、群振、顺振、专线、指定线路出局、线路优先出局、通话计费、外线端口检测、分机状态查询、电脑拨号、数据备份、数据恢复、电话会议、同组抢接、指定代接、经理秘书、等待音乐、远程维护、自动装机、背景音乐、广播、呼入黑名单、语音叫醒