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WS824(8D)

配置:***小配置为8外线16部分机,***配置为124外线352部分机
尺寸:主机箱采用19”标准机框,分8U和12U

国威数字程控交换机WS824-8D产品描述:

***小配置为8外线16部分机,***配置为124外线352部分机(选配数字中继2M(PRI)板)或0外线480分机,***多可配接80部专用话机     

主机箱采用19”标准机框,分8U尺寸:434(高)*453(深)和12U尺寸:650(高)*453(深);    

内机框为19”标准机框, 3.5U尺寸:155(高)*307(深);    

电源箱为19”标准机框,3.5U尺寸:142(高)*280(深); 

 

国威数字程控交换机WS824-8D具体功能:

一、全新的数字平台和八个出局方式 

产品采用全新的数字交换技术,通话无阻塞,通过多局向(出局号可用1-9),可很好的进行组网(通过中间组件,如VOIP、光纤、2M等),多电信运营商拨打选择,使您的成本更节省。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。  

   

二、强大灵活的配置支持数字中继2M(PRI)板 

WS824(8D)机型可以从基本的8外线16分机配置,灵活扩展到124外线或352分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置,随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板,这样既保护了设备的初期投资,又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。  

三、完美的终端兼容性及继承性   

分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机,因此系统可以接多达80部专用话机,也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品,完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。  

   

四、智能电脑话务员   

系统内置四路智能电脑话务员(可增加至十二路电脑话务员),可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。6,您好!现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为80秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。  

   

五、专业级呼叫转移至手机  

可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移,减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线,降低成本,转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示,通过增添语音导航,让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度,是加强公司电话通讯的有效途径。  

   

六、性能的***提升   

比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度,给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-8全弹编,采用了十二路80秒电脑话务员,能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音,分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式,转发分机来电比模拟系统快五倍以上,而且更为可靠,来电话机的选择范围更广阔,几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果,由于采用数字技术,减少了语音在系统中传输的噪音和衰减,而且外线增益采用了软件控制,因此无论是内外线通话,都具备更清晰、更少衰减的通话品质。  

   

七、单键寻呼导航   

创新的单号码群呼功能。在电脑话务员打入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1, 售后服务请拨2,发货查询请拨3, 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫,谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司,通过这样的话务呼叫技术,能加快打入呼叫处理速度,均衡话务分配,减少呼叫丢失率,提高客户满意度。     

八、智能路由功能 

对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信,中国联通,中国吉通,中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样,系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区,自动切换到IP电话网并为分机接通长途,使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便,且可多人使用,能为公司节省大量长途费用。

国威数字程控交换机WS824-8D安装槽位说明:

 

国威ws824(8D)-8U安装槽位图

 备注:

(1 )本机型满配置为32模拟中继外线192部分机或256纯部分机,***多可接入3路E1 (PRI)中继线路;基本结构如图所示,由一个主机箱,两个内框机柜组成,***层是电源机柜,第二层是主机柜。

(2)电源机柜位于主机箱的***下层,由市电220VAC(或 110VAC)经过AC-DC盒输出+48VDC经电源板连接到槽位板上的DC电源板。分别输出+5VDC、-5VDC、 70VAC电压供给交换机工作,端口馈电由+48VDC(即蓝、褐色一组电源连接线)直接供应;另外,由电源箱内提供+50VDC为电瓶(外置后备电池)充电,可直接将 48VDC/7AH后备电池接到后备电池接线柱(BATT IN ),连接时请认准正负极性。当市电停止供电时,电瓶则自动切换给机器供电。电源开关按钮(POWER )按下 “ ON”为接通主机电源,按下“OFF ”为关闭主机电源。电瓶启动按钮(红色)是在电源停电后安装后备电池时启动使用,操作方法是按下此按钮待机器工作正常后松手即可。电瓶开关按钮(BATT)按下“ ON ”为接通电池电源,按下“OFF”为关闭电池电源。电源机柜上LED1~5 为电源机柜内部指示灯,DC 电源板上LED1~3按顺序分别为+5VDC、-5VDC、+48VDC电源指示灯。

(3)主机柜安装在电源机柜上方,该机柜是整机工作的控制中心。从右到左是主控板、音频板、话务员(OGM)板、分机板:1~16 、外线板:4~1 、2M 板、DC电源板(如上图所示)。主控板即CPU板,控制分机板、外线板协调工作,储存工作参数、话单,并提供国威小型呼叫中心接口(RS232-1),与电脑进行协调工作。音频板提供各种信号音,集成四路80秒电脑话务员,并提供传呼接口、外置背景音乐接口及酒店专用接口(RS232-2),指示灯闪烁表示工作正常。话务员板集成八路80秒电脑话务员。每块分机板有16 部分机,每块外线板可接入8路模拟外线。1~5分机槽位兼容016A板与016C板,13~16 槽位为混合槽位,既可以接分机板也可以接外线板, 16槽位同时兼容接入单路的2M(PRI)板,接入2M(PRI)板后,13~15分机槽位(即外线2~4槽位)将不能再接任何板卡。17槽位可接入单路或双路2M(PRI)板。分机端口从右至左为001~256物理端口,分机号码默认为8001~8256;外线模拟中继端口从左至右为001~032,数字中继端口从右至左为001~096,每块2M板可同时使用30个端口通道,整机***多支持同时使用任意90个端口通道。

 


国威ws824(8D)-12U安装槽位图

备注:

(1)本机型满配置为64模拟中继448外线部分机或480纯部分机,***多可接入4路E1 (PRI)中继线路;基本结构如图所示,由一个主机箱,三个机柜组成,***层是电 源机柜,第二层是主机柜,第三层是副机柜。

(2)电源机柜位于主机箱的***下层,基本结构原理与规格的电源机柜相同,两者 通用。主机柜及副机柜均通过电源板与电源机柜连接。

(3)主机柜安装在电源机柜上方,该机柜是整机工作的控制中心。从右到左是主控 板、音频板、话务员(OGM)板、分机板:1~17、DC 电源板(如上图所示)。主控 板即CPU板,控制分机板、外线板协调工作,储存工作参数、话单,并提供国威小 型呼叫中心接口(RS232-1),与电脑进行协调工作。音频板提供各种信号音,集成 四路80秒电脑话务员,并提供传呼接口、外置背景音乐接口及酒店专用接口 (RS232-2),指示灯闪烁表示工作正常。话务员板集成八路80秒电脑话务员。每块 分机板有16部分机。1~5槽位兼容016A板与016C板,分机端口从右至左001~272为物 理端口,分机号码默认为8001~8272。

(4)副机柜安装在主机柜上方,该机柜是整机的扩展机柜。从右到左是副控板、分机 板:18~30 、外线板:8~1 、2M(PRI)板:4~1 、DC电源板(如上图所示)。副控 板通过DB连接口与主控机进行数据互联。18~30槽位为分机插槽,分机端口从右至 左为273~480物理端口,分机号码默认为8273~8480。每块外线板可接入8路模拟外线 中继,每块2M板支持开通30个端口通道。模拟外线端口从左至右为001~064,数字 中继端口从左至右为001~128(2M 板、外线板及分机板的连接搭配方法具体详见 《常用功能设置》中的“PRI功能设置”说明),整机***多支持同时使用任意120个 端口通道。


WS824(8D)
配置:***小配置为8外线16部分机,***配置为124外线352部分机
尺寸:主机箱采用19”标准机框,分8U和12U
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