国威集团电话交换机

国威GW1000

更新时间:2020-04-13 12:33 阅读次数:82494 编辑:国威WS824


国威GW1000电话交换机

 

国威GW1000基本参数

配置:最大8外线48分机 RJ11接口

尺寸:19寸标准机架式、尺寸:476*263*83mm

电源:AC220V (+10% ~ -15%),50Hz±5%

传输距离:3-5KM

功率:≤35W

 

国威GW1000特色功能:

国威GW1000铁壳标准机架式语音通信设备:最大支持8外线48分机,2个外线、6个分机模块槽位,电源插孔后置,电源开关、指示灯、运行灯前置。

支持FSK/DTMF来电显示、具备RJ45网口电脑管理、RS232串口管理、远程调试及维护。

支持自录语音导入端口、广播端口、音乐端口。

支持PPTC过流过压自恢复保险丝保护装置。

 

国威GW1000基本功能:

自动切换值班模式

当系统设置为电脑值班模式时,外线根据语音引导进行操作;当系统设置为人工值班模式,外线由总机进行服务。

语音导航

对预先录制或合成的语音进行自动电话应答,为客户提供电话呼入时的语音引导、导航。

广播

用户可以将扩音设备接在语音输出接口上,通过音频方式把传播信息传送到各个需求点。

彩铃导录

可以把电脑或手机中语音彩铃导录到国威交换机,作为引导语音。

外置音乐源

系统提供音频输入端子,用户根据自己的需要,可以外接音乐源。

来电弹屏

系统将电话的来电显示号码送入电脑,结合附带的智能软件,利用电脑来扩充电话的来电显示功能。客户在来电时,根据来电号码可以从资料库中找到相关信息,显示在电脑上

ACD排队            

平均分配话务量,有效的分配坐席员之间的接听来电话务量。

分机多等级管理

系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级,有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。

分机编码灵活

所有分机号码都可以在1-9之间任意编排,不受任何数字限制,不同字头,不同长度的号码可以同时并存,更适应与酒店或者电话号码要求与房间号码一直的环境。

分机热线

分机摘机后可以直接拨外线号码,而不需要拨出局码。

分机遇忙转移、代接电话

外线呼入的分机忙或者分机无人接听时,可设置转移至其他分机接听、代接。

秘书转移

呼叫领导的电话经过秘书转接,征求领导意见后再决定是否转接。此功能不影响领导使用电话呼出外线。

分机外线通话限时

国威话务管理系统可以对任何分机的呼出时间进行限制,避免部份分机长期占有外线通道。

经济路由

系统可以控制多种局端,根据运营商类型,自由分配各种资源。

通话保留

分机正在与外线通话,另一外线呼叫该分机,该分机可以把正在通话的外线保留,接入另一外线,通话结束后,继续与保留的外线通话。此功能需要专用话机配合。

反极/延时计费模式

自带的反极检测模块,可以精确到双方互相通话时才开始计费(需要到运营商开通RPS(反极信号))。也可以使用延时计费,在拨打电话超过设定时间开始计费。

账号漫游

通过设置帐号、密码权限后使用语音系统,拥有账号密码权限的用户可以使用系统内的任意分机,产生的费用由该账号付费。

远端协助编程

使用TCP/IP网络连接进行远端协助编程、调试,也可以通过分机管理端口电话拨号的方式进行远端协助编程、维护,快速解决用户所遇到的问题。

语音报号

在查询物理号码、分机号码、登陆系统密码,操作功能设置等都会以语音方式报出。

IP拨号

国威GW800话务台,可以把IP号码存贮在某外线上,降低拨打外线时间和减少号码长度。

大容量话单存储

国威程控交换机没有连接电脑时,系统会自动保存所有分机拨出的话单,当交换机与电脑连接时,所有存储的话单会自动上传到管理软件上,避免话单丢失。

对接各种服务软件

国威程控交换机PC系统可对酒店、企事业单位等管理软件对接,并且可升级为呼叫中心系统。

强插与监听

可以通过对外线端口设置,强行插入某外线,以实现最高权力者对各条外线的监听管理。

电话会议

利用电话机作为工具进行多方电话会议,没有时间地域限制,提高工作效率。

免打扰

分机设置免打扰后,无论何种呼叫,分机以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影响。

一键呼叫总机

提机输入一个数字键即可接通总机,满足重要分机的需求。

缩位拨号

将经常拨打外线号码存贮在指令上,当要拨打此号码时,输入指令即可拨号。

自动接收传真

当外线呼入为传真信号时,系统自动识别寻找传真机接口,自动接收传真。

 

温馨提示:




一,WS824国威作为程控电话交换机著名品牌,购买安装前,请确认好贵公司的外线数量,分机数量,功能需求等;
1,请确认外线类型,如模拟外线,数字中继外线,SIP外线等,以及数量和后期扩容数量;
2,请确认分机类型,如模拟分机,专用数字分机,IP分机,无线分机等,以及数量和后期扩容数量,另外是否多地组网(交换机连交换机);
3,请确认是否需要电脑话务员IVR语音导航,通话电话录音功能,连接电脑管理,留言功能,广播功能,IPPBX组网功能,CTI接口,API接口,酒店中间件PCM插件,计费功能,三方会议(多方会议)等;

二,所有涉及项目投标的产品,必须报备才能出货,需要提供项目名称,程控电话交换机安装地址,工程商名称证件等信息,谢谢配合!

三,国威程控电话交换机的随机赠送使用说明书,软件,数据线等,请妥善保管,如有遗失,部分软件需要另外购买,请悉知!

四,非我公司电话交换机产品,或非正规渠道出货,我们将无法为您提供保修,技术支持,安装调试编程,上门维修等服务,非常抱歉!建议从正规渠道购买,销售热线:020-85261379(10线)




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