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国威电话交换机中呼叫转移如何设置?怎么编程?

更新时间:2011-11-06 17:44 阅读次数:84894 客服编辑:国威科技


购买国威电话交换机后,您可以和电信等运营商的呼叫转移服务配合使用,以满足工作需要。呼叫转移是指通过预先在电话机上进行设置,可使来电转移至您指定的电话号码或电话分机上面,为了不遗漏重要来电,您可以考虑设置此功能。正常情况下接听电话是免费的,如果您设置了呼叫转移,当来电转出成功后,此电话需支付本地或长途通话费。

呼叫转移根据设置点不同,可以分为外线呼叫转移和内线呼叫转移

外线呼叫转移是指:外线号码a通话时,其他人又打外线号码a,这时候电话信号不进入国威电话交换机,而直接转移到您设置的其他外线号码上面,当来电转出成功后,此电话需支付本地或长途通话费。

设置一,直接在外线号码上面设置,如果电话号码A接入了国威电话交换机外线口com2,那么您可以直接将该电话线从com2口拔出,插上普通话机上面设置:
1、无条件转移:所有打入电话均立即转移到您指定的电话或语音信箱上,设置方法:摘机*40*要转移的目的号码#,取消方法:摘机#40#。
2、遇忙转移:当您的电话正在使用又有电话打入时,打入者将听到忙音,您也无法接听,此时这个电话将转移到您指定的电话或语音信箱上。设置方法:摘机*41*要转移的目的号码#,取消方法:摘机#41#。
遇忙呼叫转移功能拓展:利用此功能,可以实现对外公布一个号码,同时可以多人打入。例如公司有3个号码,那么当您设置a号码遇忙转移到b号码,b号码遇忙转移到c,您只需要对外公布a号码,这样当a忙时,会转移到b,当a和b都忙时,会转移到c。此功能仅供参考,具体实现条件请咨询当地电信等运营商。
3、无应答转移:当有电话打入而无人接听时,来电可在铃响一定时间后转移至您指定的电话或语音信箱上.设置方法:摘机*57*要转移的目的号码#,取消方法:摘机#57#。

设置二,直接在分机上面设置,如果电话号码A接入了国威电话交换机外线口com2,那么您在任何一台国威电话交换机的分机上面都可以操作
1、无条件转移。设置方法:摘机#32(或#302,根据国威交换机机型不同,代码有所区别)*40*要转移的目的号码#,取消方法:摘机#32(或#302,根据国威交换机机型不同,代码有所区别)#40#。
2、遇忙转移。设置方法:摘机#32(或#302,根据国威交换机机型不同,代码有所区别)*41*要转移的目的号码#,取消方法:摘机#32(或#302,根据国威交换机机型不同,代码有所区别)#41#。
3、无应答转移。设置方法:摘机#32(或#302,根据国威交换机机型不同,代码有所区别)*57*要转移的目的号码#,取消方法:摘机#32(或#302,根据国威交换机机型不同,代码有所区别)#57#。

 

内线呼叫转移是指,当您的分机8001正在通话过程中,其他分机呼叫8001,或其他外线打入呼叫您的分机8001,这时候您可以设置呼叫转移,转移到其他分机或其他电话外线(国威电话交换机WS824系列产品中,模拟交换机只能做到分机转分机,分机无法转出到外线号码或手机号码,数字电话交换机可以做到分机转分机,或分机转移到手机号码)

一,分机呼叫转移到分机,当来电转出成功后,此电话不需要支付转移通话费用。
无条件转移.设置方法:#71要转移的目的号码1#,取消方法:#70#。
遇忙转移设置方法:#71要转移的目的号码2#,取消方法:#70#。
无应答转移设置方法:#71要转移的目的号码3#,取消方法:#70#。
遇忙或无应答转移设置方法:#71要转移的目的号码4#,取消方法:#70#。
例如:分机号8001是前台小总机,当外线打入都是8001接听时,为避免客户打入占线,这时候需要设置8001遇忙转移到8002,8002遇忙转移到8003。设置方法:
8001摘机#7180022#挂机
8002摘机#7180032#挂机

二,分机呼叫转移到其他固定电话或手机号码上面(此项功能仅限与国威数字电话交换机,如国威ws824-10D,国威ws824-5D等机型)当来电转出成功后,此电话需支付本地或长途通话费。
无条件转移.设置方法:#71011要转移的目的号码#,取消方法:#70#。
遇忙转移.设置方法:#71021要转移的目的号码#,取消方法:#70#。
无应答转移.设置方法:#71031要转移的目的号码#,取消方法:#70#。
遇忙或无应答转移.设置方法:#71041要转移的目的号码#,取消方法:#70#。

 

国威电话交换机呼叫转移
 

 




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