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呼叫中心程控电话交换机系统

呼叫中心程控交换机系统适用对象

电话营销公司、电视购物营销公司、400售前售后服务中心、汽车4S店、热线电话等呼入/呼出客户资料管理企业。

 

呼叫中心程控电话交换机系统功能介绍

★大容量模拟用户:部分使用sip话机。保留原有普通话机,***支持768个模拟用户。

★呼叫中心CTI接口:可与企业现有的呼叫中心软件对接。

★话务量平均分配:自动分配来电保证所有人员平均接听通话,也可群响铃抢接、代接。

★通话录音:自带63路通话录音,通话过程全程录音、录音查询、录音提取、通话记录。

★来电弹屏:来电弹屏、客户资料管理、通话记录查询、漏接记录查询、录音查询。

★远端坐席:支持外网sip用户注册(总部需固定ip宽带)。

★SIP中继:支持128路并发,通过sip中继注册到某些平台,节省通话资费。

 

 

呼叫中心程控电话交换机系统应用示例

 

呼叫中心程控电话交换机系统


呼叫中心程控电话交换机系统
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