产品概述

通过云端技术，对各地的分布IP电话进行录音，将录音文件实时的的上传到总部的服务器，便于总部人员的统一管理，集中录音，远程实时监听、导入导出数据和备份。

IP云录音系统

产品特点

随着信息技术的发展，电话录音系统已经广泛应用到各行各业，包括服务热线电话录音，投诉电话录音，呼叫中心录音，银行工作人员录音，保险行业办公录音，电力、铁路、交通、采矿调度录音，公安报警电话录音等，通过电话录音，考核服务人员的服务质量，做为处理投诉事件的证据，做为解决纠纷的依据，做为工作人员的工作监督，

随着网络带宽的提速，中国已经进入高速网络的时代，进入国内运营多年的网络电话（IP电话）以其资费低廉、通话清晰、方便组网等优势，得到了越来越多用户的青睐。

音讯公司通过多年技术积累根据目前IP电话市场的需求，开发出IP云录音系统，通过云端技术，对各地的分布IP电话进行录音，将录音文件实时的的上传到总部的服务器，便于总部人员的统一管理，集中录音，远程实时监听、导入导出数据和备份。

产品优势

和市场上其他产品对比，音讯的IP云录音解决方案有以下优势：

1、 IP数据抓包进行录音，录音音质清晰；

2、 行业***推出云录音系统，通过中央管理软件对全国分部统一监控管理；

3、 行业***推出，IP录音和模拟录音通过一套软件统一管理；

4、 强大的数据统计功能，通过图表等不同方式显示统计结果；

5、独有的故障报警，检测线路断线，本机会发出警报，同时通过邮件向负责人发送，确保录音安全；

6、 单机***支持500路IP录音，可组建服务器集群，通过中央管理软件***实现60000路IP录音。

系统结构图

本地录音拓扑图：

全国联网录音拓扑图（IP和模拟线路混合统一管理）：

IP云录音系统功能

1、 适用于各种Window操作系统，安装使用更加方便。

2、 音讯IP电话录音系统，具有本地及远程监控、查询、统计等功能。

3、 数据采用***压缩方法，每路每小时约5.8兆，即1G硬盘约可连接录音170小时左右。

4、 录音可设置键控、压控、声控等。

5、 自动判别电话呼入、呼出的方向。

6、 系统开机自动运行，自动记录所有通话过程的详细情况，包括：来电号码、去电话号码、通话时间、通话内容等。

7、 与电话的动作同步，即时录音，自动存储在硬盘里，自动备份录音文件。

8、 强大的IP查询、统计功能，可设置多种查询条件，可按线路查询，按来电话号码查询、按去电号码查询、按客户名称查询、按通话时音查询等。

9、权限管理，可设置操作人员的功能权限，包括控制、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的查询功能等。

10、来电弹屏功能，电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可指定任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功能。

11、可设置某些号码不录音、可设置只录去电或只录来电，可灵活指定录音时间段等。

12、提供中央管理软件，可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件。

13、通过互联网将本地录音实时或指定时间段上传至总部服务器。

14、根据客户的线路情况，支持模拟线路和IP线路通过中央管理软件进行统一管理。