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公共资源交易中心在招投标过程中实现电子化平台转变,利用“不见面开标系统”实现远程、异地、不见面的评标变声,不见面讲标,不见面质询答疑等效果,突破传统时间和空间限制,有利于公平,公开,公正原则。
一、背景
近年来,公共资源交易中心,政府采购,建筑工程招投标,企业招标采购等招投标领域开始推行“不见面交易”模式,这是公共资源交易方式的一次重大转变,标志着传统有形场所交易走向了全新的电子化交易之路。以公共资源交易中心为例,为维护评标的公开、公平、公正,评标过程中需要不见面变声沟通,原声录音,不见面视频共享,不见面标注阐述,录像存储,分类归档等需求。
二、不见面评标需求与应用场景
一般招投标公司的工作流程和需求如下:以招投标过程为例
1 评标过程中,投标人需要对方案进行阐述,实物展示,专家对投标人递交的投标文件有疑问,需要投标人澄清;
2 交易中心组织人员通知专家、投标人和监督部门到达指定答疑室进行答疑;
3 投标人和评审专家 通过变声答疑系统进行通话,监督部门需要对通话过程监听;
4 投标人和评审专家 同屏系统进行图像视频共享,标注;
5 系统对通话过程进行原声录音 并对通话过程进行变声处理;
6 系统对评标过程视频等全程录像;
7 录音录像资料归档,支持与电子档案系统对接。
三、不见面变声系统
场景:
②评审专家在评标室 投标人在答疑室 双方进行通话 。
②为了避免双方透过声音 就能识别出对方是谁 进而出现暗箱操作公司需要将通话过程全程变声 。 双方均听不出对方的真正声音 从而实现双盲通话,进而避免了暗箱操作发生 。
系统构成
1)IP变声服务器负责日常办公 通讯如:分机号的分配与语音终端的连接等 。
2)变声功能 实现各种场景下通话变声如呼入、呼出、会议室等场景下 的变声答疑 。
3)终端设备:话机,耳麦等
具体功能
功能一:变声
系统提供变声功能,让双方的声音失真,与原声差别很大,难以分辨谁是谁 。
功能二:原声录音
系统具有全程自动录音功能。录音文件为原声,方便客户调用,听取,取证。这个功能非常人性化,便于客户对录音的收听与保存 。
功能 三: IVR 导航
评标专家进入电话系统后,根据语音提示选择房间,进而呼叫到相应答疑室的话机上,与投标人进行沟通。 IVR 可以根据实际需要进行个性化定制。
功能四:丰富的通讯功能
1)监听:在整个招投标的通话过程中,专员可以去监听 强插 强拆,可以随时切断双方通话。
2)来电转接:评标专家与交易中心专家通话后,交易中心专家可将来电转接到答疑室。
3)振铃组:评标专家可以同时呼叫交易中心专家,服务中心专家和答疑室,他们三者会同时振铃。
功能五:通话记录查询
日常通话记录,通话录音均可查询。其中主叫号码,被叫号码,接听时间,通话时长,挂断时间等,都有详细的记录。
功能六:与档案系统进行对接
系统支持与档案系统进行对接,提供标准API开发接口。可实现按项目匿名一键接通投标人,可将质询答疑过程中的语音文件,存入档案中。
四、不见面讲标-同屏讲解系统
自动读取公共资源交易系统提供的标准数据接口,可外接高清实物展示台和笔记本计算机,将图像、视频、音频、计算机桌面信号传输至评委查看,过程可留痕。
具体功能:
可按业务场景控制流媒体单项或双向展示。
可按业务场景选择变声功能。
支持互动交流:实现屏幕分享、文档共享、双向语音互动交流模式、支持变声交流。
支持实物展示:实现将实物展示仪上的物品在系统中展示。
支持投标演示资料归档:支持与电子档案系统对接。
支持录制功能:对于远程评标的所有视音频录像(评委个人交流视音频文件及评委计算机桌面全程操作录像文件等),可以支持集中存档,方便刻录。
系统构成
1)同屏系统主机:支持对需要进行投标演示的项目进行维护,支持从交易系统中读取并选择,实现投标人与评标专家的在线互动交流,记录留痕,可按业务场景控制流媒体单项或双向展示。投标演示管理:采集询标室电脑屏幕,采集讲标人语音,输出讲标人电脑屏幕视频流,语音,对评委进行投标演。
2)编解码主机:可将投标讲标人的电脑屏幕和语音合成编码,传送到评标室的显示设备和扩音设备上。设备支持多输入编码,视频互动、同屏、视频发布直播;纯嵌入便携式低功耗系统,集图像编码、画面合成等功能于一体;支持HDMI+VGA+NET视频流输入;
支持画面合成,编码,流媒体发布;支持外置立体声输入,支持音视频混合,形成音视频同步的流媒体;视频支持支持H.264/H.265编码,音频支持AAC编码,音视频码率、分辨率、帧率等参数可调;支持TCP/UDP/RTSP等多种网络协议。
3)电脑,Ipad,会议平板等终端