程控数字交换系统的主要业务性能指标

主要业务性能指标

（1）基本电话业务

    ①提供本地网用户相互间电话呼叫；

    ②提供国内和国际长途自动直接的来、去话业务

    ③提供人工挂号的迟接制和立接制的国内和国际长途去话业务，并通过长途交换设备和话务员座席向用户提供各类查询、申告业务；

    ④提供人工挂号的迟接制的郊县和农村的去话业务

⑤提供有关用户交换机的业务；

⑥提供各种特种服务呼叫，包括各类查询和申告；

⑦提供与公用网中移动用户用户间的呼叫和呼叫无线呼叫用户的业务；

⑧能向维护操作人员提供维护操作呼叫；

（2）补充业务

①缩位拨号；

②热线服务；

③呼出限制；

④免打扰服务；

⑤查找恶意呼叫；

⑥闹钟服务；

基本呼叫处理功能

按照程控交换机的服务范围可以分成本地网内的交换机和长途交换机。

本地网内交换机应该具备的呼叫处理功能.

程控交换机的容量指标

    主要包括交换机能够承受的话务量、呼叫处理能力、交换机能够接入的用户级和中继线的***数量以及过负荷控制能力等。

程控交换机提供的接口和信令方式

提供的用户线接口：普通模拟单线用户、同线用户、投币电话用户线、PABX(Private Automatic Branch eXchange自动用户小交换机 )用户线。

提供数字型的用户信令：2B+D(2B指代两个传输通道，D指代一个数据通道，例如在上网的同时可以拨打电话或收发传真，就像两条电话线一样 144Kbps),30B+D（2Mbps）或者23B+D。

B-Channel：以每信道64Kbps的速率传送数据(或将两个信道捆绑在一起以128Kbps的速率使用)；每一个B-Channel信道就像是一根“管道”，两个B-Channel信道可以被捆绑在一起用来以较快的速度下载文件。当有外部呼叫进入时，则可以暂时中止其中一个信道的文件下载，让给新的呼叫请求而不需终止整个下载过程，在新的呼叫请求通信结束后可以选择恢复下载。这个通信过程完全是由另一分开的D-Channel来控制的。 

D-Channel：ISDN的D-Channel通信主要用于传输控制信号，如建立和终止B-Channel的通信，检查是否有可用的B-Channel，提供一些有用的用户信息(如对方的电话号码)。 

对于接入网设备，交换设备应能够提供V5接口（本地交换机和接入网之间的数字接口 ），包括V5.1和V5.2接口

在局间中继线上普遍采用数字中继，如E1和T1。信令可以是随路信令和公共信令。

　　可靠性指标

可靠性指标是衡量电话交换机维持良好服务质量的持久能力的指标。

程控交换系统的可靠性通常用可用度和不可用度来衡量。为了表示系统的可用度和不可用度，定义了两个时间参数：平均故障间隔时间MTBF(Mean Time Between Failure)和平均故障修复时间MTTR(Mean Time To Repair)。前者是系统的正常运行时间，后者是系统因故障而停止运行的时间。因此，可用度A可表示为A=MTBF/(MTBF+MTTR)，而不可用度U则表示为U=1-A=MTTR/(MTBF+MTTR)

对于常用的双处理机系统，其平均故障间隔时间MTBFD可近似表示为MTBFD = MTBF^2/(2 MTTR)

相应地，双机系统的可用度可近似表示为AD =MTBF^2/( MTBF^2+2* MTTR^2)

一般要求局用电路交换机的系统中断时间在40年中不超过2小时，相当于可用度A不小于99.9994％。要提高可靠性，就要提高 MTBF或降低 MTTR，这样就对硬件系统的可靠性和软件的可维护性提出了很高的要求。

　　交换系统的可维护性

（1）故障定位准确度

     显然，在发生故障后，故障诊断程序对于故障的定位越准确越有利于尽快地排除故障。交换机具有较高的自动化和智能化程度，一般可以将故障可能发生的位置按照概率大小依次输出，有些简单的故障可以准确地定位到电路板甚至芯片级。

(2) 再启动次数

     再启动是指当系统运行异常时，程序和数据恢复到某个起始点重新开始运行。再启动对于软件的恢复是一种有效的措施。再启动会影响交换系统的稳定运行。按照对系统的影响程度的不同可以将再启动分成若干级别，影响***小的再启动可能使系统只中断运行数百毫秒，对呼叫处理基本没有什么影响，而较高级别的再启动会将所有的呼叫全部损失掉，所有的数据恢复初始值，全部硬件设备恢复为初始状态。

     再启动次数是衡量交换机工作质量的一个重要指标。一般要求每月再启动次数在10次以下。尤其是高级别的再启动，由于其破坏性大，所以其次数应越少越好。

服务质量标准Qos

   （1）呼损指标

指被叫空闲的条件下，交换设备未能完成的电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量的比值，简称呼损。

  （2）接续时延

包括用户摘机后听到拨号音的时延和用户拨号完毕至听到回铃音的时延。