故障现象：一酒店计费系统经常不能正常计费，影响酒店困惑的正常结算。

    分析处理：首先从原理结构图进行分析，其组图结构如图所示。图中专线为ISDN运行原理为：

    虚拟网加专线的酒店计费系统的运行原理为：虚拟网内的用户与普通交换机用户一样使用，对酒店内用户拨短号码，对外一般拨“9”，再拨剩下的号码：作被叫时与外网用户完全一样。程控交换机将虚拟网用户（酒店住户）的呼叫情况实时记录下来，通过ISDN专线将这些数据传到设在酒店总台计费系统中，计费系统通过对上述数据的分析处理，并根据相关的费率进行分拣，从而形成各个克客户（房间）的详细话单和汇总话单，这样一来，酒店服务员就可以直接和客户结账。当然，酒店经理也可以通过计费系统对酒店电话的使用情况进行实时观察和管理，使用与操作非常方便。

    结合酒店计费系统的使用情况进行分析：仅从虚拟网的使用情况来看，技术的比较成熟啊，多数厂家的设备一般运行都比较稳定，这就说明电话的使用一般是没有问题的。对于ISDN专线来说，在线路质量稳定是情况下，也应该问题比较少。

    而作为后台处理部分的计费系统来说，由于采用专用网卡，个别厂家在技术上可能掌握的不太好，当与系统一起运行时就可能出现这样或那样的问题，这应该是一个障碍点；另外，作为话务台使用的耳机也是一个问题较多的环节。综上所述，我们认为问题应该出在这两种方面。从多年较酒店计费系统的障碍处理记录的统计分析来看，基本上都是在这两个环节出现问题，还有一个环节就是ISDN线路的质量问题。

    结论:对于酒店计费系统这些实时性要求较高的客户障碍，作为维护人员首先要弄清原理，掌握障碍多发点，并准备充足的备品备件。