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***个研究发明交换设备的人是一个名叫阿尔蒙的美国人,他是美国堪萨斯一家殡仪馆的老板。他发觉,电话局的话务员不知是有意还是无意,常常把他的生意电话接到他的竞争者那里,使他的多笔生意因此丢掉。为此他大为恼火,发誓要发明一种不要话务员接线的自动接线设备。从 1889 年到 1891 年,他潜心研究一种能自动接线的交换机,结果他成功了。 1891 年 3 月 10 日,他获得了发明“步进制自动电话接线器”的专利权。 1892 年 11 月 3 日,用史端乔发明的接线器制成的“步进制自动电话交换机”在美国印第安纳州的拉波特城投人使用,这便是世界上***个自动电话局。