技术专区为您提供行业知识、功能解释、设置常见问题
WS848国威电话交换机系统提供三段自录语音,分别为日服提示语音(***长120秒),夜服提示语音(***长80秒),叫醒提示语音(***长60秒)。
V1(WS848-208/416)、V2(WS848-11D/11C)、V3(WS848-9D)型为单路语音,V4(WS848-5F/5E)型为双路语音,V6(WS848-5D)型为四路语音。
支持话机直接录制电脑话务员提示语音。
支持通过3.5mm音频输入口(需要具有ACR接口),话机录制/软件导录(需要具有联机功能)提示语音。
自录引导语音,请按照下述步骤设置:
1. 录制自录语音。
***分机摘机拨#78 MXX,录制自录语音段。
建议拨完指令后稍等1秒,再对着手柄的麦克风说话,防止外线接入慢时,缺失开头的语音内容。
录完稍等1秒再挂机,或者听到嘟长音表示录满后再挂机。
2. 试听自录语音,确认效果。
***分机摘机拨#79 M XX,试听自录语音。
试听时如出现忙音,说明存在干扰拨号音,必须重新录制。
3. 修改自录语音的作用,启用自录语音或预录语音。
***分机摘机拨*#99 6666#进入编程模式,再拨159MTK#,将指定段的提示语音,设置为自录语音或预录语音。说明:
XX为91表示日服自录语音段,92表示夜服自录语音段,93表示叫醒自录语音段。
M为1-4,表示第1-4路语音,多路同时录时为*。
T为1日服引导语音,2夜服引导语音,为3叫醒提示语音。
K为1选用自录语音,为0选用预录语音。
电话机代码录制操作:
录制:***个分机上录制欢迎词电脑话务员:EXT01分机,拿起话筒按 #78 191, 讲话(您好,欢迎致电深圳国威时代有限公司.....,请拨分机号,查号请拨0),讲完话挂机。该步骤可以重复,***一次自动覆盖上一次内容。
试听:#79 191,试听到满意为止,如果不满意,重复录制动作。
启用:***分机拿起话筒按:*#99 6666#进入编程模式,再拨159111#
特别注意,录音时如果发现杂音,请检查以下项目:
1、检查内部通话时,有无杂音。如有杂音,尝试更换手柄或者电话机。
2、检查3.5MM音频接口是否接触良好,尝试更换质量较好的音频线(纯铜)。
3、笔记本/电脑导入时,使用原装适配器或者电池供电。
4、使用不带免提通话的话机,并摘掉手柄进行录制,排除话机的麦克风干扰。
5、使用短线在交换机边上操作,防止长距离走线途中受到干扰。
6、将交换机的地线接口,和大地有效连接,接地电阻小于5欧姆。