应急电话调度管理系统-软件终端是一款以可视化、便捷操作的调度指挥平台，具有一键呼叫、一键强插强拆、一键会议、一键广播等多样化的一键操作体验。具备话单查询、录音查询入口、地图信息、视频信息、语音通知等***的信息查询功能。

电话调度软件操作界面

应急电话调度管理软件登录界面

信息区-软件名称、企业标识

信息区-通信、时间状态

信息区-联机状态(与主机通讯状态)

信息区-通话记录（实时）

电话调度软件操作区-软件用户按键区

默认为对应的分机键,也可将按键定义为外线号码,一键直呼，还可自定义成翻页键、组呼键等。

可自行设定显示中文名,显示号码等。

操作区-调度总机权限指示键

只有当设置为调度总机的话机提机时按键才会变色，表示有调度权限。

操作区-软件翻页键

字体为红色的即为当前页。

操作区-软件菜单栏按键

高级设置：进入各类参数高级设置界面按钮；

录音查询：有录音系统时进入录音查询页面，可按条件查询所有录音文件；

语音通知：打开广播控制面板

视频监控：打开视频通信窗口

地图信息：对各点分机、广播话站、摄像头位置进行标注。 

操作区-软件功能选项

临时会议： 按下此键再直接点用户键即可组成临时电话会议，选中的用户都自动加入临时会议；

发言：当临时会议键也按下有效时,按下此键再点相应用户键可使该分机由听众转为发言状态；当临时会议键没有按下也就是无效时, 按下此键再点相应用户键可使该分机在听众与发言状态之间切换；

优先呼叫：当遇紧急情况多部分机同时呼入而主机要选择性接听或不能接听而必须自己要再行呼出汇报情况,此时按下优先呼叫,主机提机是听拨号音,再按自己的意愿进行处理；

强插：点此键后主机可任意插入正在通话的分机,并组成电话会议,插入时主机与被点击插入的分机均为听众状态（若强插时发言键为有效，则强插后变为多方通话）；

强拆：点此键后主机可拆除任意正在通话的分机；

监听：按下此键主机可监听任意正在通话的分机；

群答来话：当有几个电话同时呼入,点此键可全部接听并组成电话会议；

(注：该功能只有在主机设置了呼叫中心组的情况下才可使用)

保持：呼叫等待。

拒绝接听： 当主机已在通话中看到界面提示有另外电话呼入,此时点此键可送忙音给呼入的分机；

(注: 该功能只有在主机设置了呼叫中心组的情况下才可使用)

操作区-软件组呼键

默认组呼按键，用户在调度电话会议组中事先设置好组呼内容,调度主机提机按此键可一键组呼。

当预设的6 个组呼键不够时，可在按键区自定义更多的按键来作为组呼按键。

会议成员加载，将成员加载到新的页面，形成独立会议室模式。