ZTV-5320-CC 呼叫中心坐席 IP话务盒 SIP软电话

ZTV-5320-CC 呼叫中心坐席 IP话务盒 SIP网络电话机

基本性能

>2条SIP线路

>黑白点阵显示屏

>耳机模式(支持Plantronics,Jabra EHS耳机)

>电源适配器

通话功能

>拨出 / 接听 / 拒接

>静音 / 取消静音 (麦克风)

>通话保持 / 恢复

>呼叫等待

>对讲功能

>来电显示

>匿名呼叫

>呼叫前转（无条件/忙线/无应答）

>呼叫转移（出席/非出席）

>通话驻留 / 抢接 (需配合服务器)

>重拨 / 自动重拨

>免打扰

>自动应答

>语音信箱 (需配合服务器)

>三方会议

>热线 (Hot Line)

>共享话机 (Hot desking)

话机功能

>本地电话本（500条）

>网络电话本 (支持XML/LDAP，500条)

>通话记录 (未接来电/来电/去电，600条)

>黑名单 / 白名单

>语音留言等候提示 (VMWI)

>用户自定义软按键

>网络时间同步

>支持缤特力无线耳机（通过缤特力APD-80 EHS线缆）

>支持捷波朗无线耳机（通过方位EHS20线缆）

>支持录音(服务器录音)

>Action URL / Active URI

>uaCSTA

音频特性

>宽带 ADC/DAC 16KHz 采样

>窄带编码: G.711a/u, G.723.1, G.726-32K, G.729AB

>宽带编码: G.722

>语音活动检测（VAD）/ 舒适背景噪声生成（CNG）/ 背景噪声检测(BNE) / 降噪 (NR)

>丢包补偿(Packet Loss Concealment )

>动态自适应抖动缓存***达300ms

>DTMF: 带内音频（In-band）, 带外–DTMF转送 (RFC2833) / SIP INFO

网络特性

>10/100Mbps 以太网(桥接模式)

>IP获取方式：静态IP 设置 / DHCP / PPPoE

>支持802.1x网络访问权限认证

>虚拟私有网 (VPN): L2TP / OpenVPN

>虚拟局域网 (VLAN)

>服务质量保障 (QoS)

>RTCP-XR (RFC3611), VQ-RTCPXR(RFC6035)

相关协议

>SIP2.0 over UDP/TCP/TLS

>RTP/RTCP/SRTP

>STUN

>DHCP

>PPPoE

>802.1x

>L2TP

>OpenVPN

>SNTP

>FTP/TFTP

>HTTP/HTTPS

>TR-069

配置与管理

>通过FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069进行自动部署配置(Auto-Provisioning)

>网页管理界面

>网页报文撷取 (Web-based Packet-dump)

>配置导出 / 导入

>电话本导入 / 导出

>软件升级

>系统工作日志 (Syslog)

实体规格

>显示屏: 128 x 48黑白点阵屏 

>键盘: 23个按键, 包括

4个动态软件定义键 (Soft-Key)

3个功能键(静音/保持/转移)

12个标准电话数字键

2个声音控制键, 减小（向左）/增大（向右）

1个音量选择键（向下）

1个耳机键

>1.5M CAT5网线x1

>金属耳机托架 x1

>话机支架 x1

>3.5mm接口x2: 耳机 x1（侧面）, 脚踏器 x1（底部）

>RJ9接口x2: 耳机 x1, 耳机（监听） x1

>RJ45接口x2: 网络 x1, PC x1 (网络桥接模式)

>DC输入: 5V / 0.6A

>功耗: 待机 0.9~1.6W, 峰值 1.6~2.5W

>工作温度: 0~40℃

>相对湿度: 10~95%

>安装方式: 桌面式

>颜色: 黑色

>产品尺寸: 

桌面式（不带耳机托架）：100.8x147x107.4mm

桌面式（包含耳机托架）：100.8x155.4x246mm

>包装尺寸：200x175x52mm

>外箱尺寸：555x370x220mm (20台)