国威电话交换机故障应急预案,新闻中心

1、国威ws824电话交换机外线端口故障的应急处理：在日常维护中，每天对所有的中继端口检测，有无告警信息、话务量的程度。如果中继端口告警，电话不能出局，处理方案：

a、立即检查外线端口，判断是局内故障还是局外故障：局内没问题，立即与电信联系，协同解决环路故障；

b、如果中继端口或主控板有问题，立即更换对应板卡或零件，保证系统正常运行。

2、国威ws824分级板、用户板短路造成交换机瘫痪，找出有故障的卡板，准备备用板，进行更换，将对故障的用户板作好标签、作好故障登记、送修。预防措施：为了减少用户板的故障，日常注意总配线架的保安单元，及时更换有告警信息的保安单元，以防由于外线的影响烧坏用户板；在雷雨季节，作好接地测试，减少打雷造成的故障；在下一步的维护计划中，将对所有的卡板用专用的程控交换机清洗剂进行清洗，除尘，增长卡板的使用寿命。

3、国威ws824交换机电源板的故障，电源板出现问题，整个电话交换机瘫痪，无法拨打内外线。这种情况下，严格按照操作规程，将准备好的备用板进行更换，将故障电源板作好标签，登记故障记录，送修。

国威电话交换机故障应急预案

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华南

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