国威电话交换机内外置电脑话务员共用

国威电话交换机内置1路或多路电脑话务员，如ws824-Q208，ws824-Q416，ws824-10内置1路电脑话务员，ws824-（9）A，ws824-（9）F内置一路电脑话务员，添加芯片可以增加到两路电脑话务员，而ws824-5D等机型内置两路电脑话务员，增加OGM板卡可以增加到8路电脑话务员，国威ws824-8D内置4路电脑话务员，增加OGM板卡可以增加到12路电脑话务员。

内置电脑话务员和外置电脑话务员共同使用，同一个电话交换机系统达到两种或多种欢迎词（两个或多个公司的欢迎词）。例如公司16条外线，外线1-8启用内置电脑话务员，外线设置为电脑话务员白天和夜间有效；外线9-16用外置电脑话务员A，外线端口9-16设置指定分机响铃到AAA分机端口，AAA分机端口接外置电脑话务员，外线打入，电脑话务员被触发随即启动。

外置电脑话务员会占用分机端口，一般一路外置电脑话务员占用一个分机端口，购买国威电话交换机时，分机口要预留外置电脑话务员端口。

外置电脑话务员功能比内置电脑话务员功能强大，如增加有分机号码群设置（非号码群内分机无法拨打），号码回应（语音重复外线打入时拨打的分机号），多级ivr语音导航功能（普通话请拨1，英语请拨2，粤语请拨3/技术部请拨1，销售部请拨2，客服部请拨3...）,远程管理编程，多语言语音设置，公共语音信箱等功能。