技术专区为您提供行业知识、功能解释、设置常见问题
问:国威电话交换机GW400外线打进来怎么响铃的?
答:国威GW400外线打进来(外线呼入)有两种方式响铃:
国威电话交换机GW400
***种:人工值班
人工值班是指当有外线呼入时,已设成值班的分机将响铃,提响铃的分机即可接通外线的工作方式。人工值班特别适合有专人值班的场所(办公室前台或行政部等)。
注意:在人工值班时,响铃分机提机便可立即接通外线,若没响铃的分机提机希望接听该呼叫,则只有通过“代接”功能来实现。
第二种:电脑值班
电脑话务员对于没有专人值班的公司、工厂来说是非常实用的一个功能,它能让外线拨某一分机;又可通过值班人员接入,并能提高公司形象。
注意:
1. 当来电者在直拨分机号码时,电话交换机分机号码直接响铃,提高工作效率。
2. 当来电者拨“0”查号时,国威GW400系统默认***值班分机8001将响铃,若8001线路忙,则第二值班分机8002自动接通。