软件安装调试前必备工作： 

1、电脑主机上有DB9串口或者使用USB串口线并且正确安装了驱动 

提示：用户如果自行采购USB串口线，建议采购使用FT232芯片的，兼容性会更好些！ 

2、将联机线RJ11水晶头插入交换机背面的“PC接口”，DB9母头插入电脑的DB9串口 

3、交换机必须处于通电状态 

4、将附送的光盘放入电脑的光驱，将安装文件复制到桌面，双击安装 

提示：光盘遗失或者打不开，可以联系客服或者到网站上下载安装包 

5、打开“控制面板”，设置日期和时间的格式，短日期格式为“yyyy-MM-dd”，长时间格式为“HH:mm:ss”。 

WINXP:开始菜单--设置--控制面板--区域和语言选项--自定义--时间，日期； 

WIN7 :开始菜单--控制面板--区域和语言--短日期，长时间； 

WIN8 :开始菜单--控制面板--区域--短日期，长时间； 

6、打开“设备管理器”，点击端口，查看端口号。 

提示：电脑自带的串口一般会显示“通讯端口（COM1）”，USB串口一般会显示“USB Serial Port (COM3)” 

用户如果使用USB串口线，更换USB接口后，一般端口号会改变，因此，软件连接失败时，请检查端口号。XP： 

WINXP:开始菜单--设置--控制面板--管理工具--计算机管理--设备管理器--端口（COM 和 LPT）； 

WIN7 :开始菜单--控制面板--设备管理器--端口（COM 和 LPT）； 

WIN8 :开始菜单--控制面板--设备管理器--端口（COM 和 LPT）； 

7、打开软件，自动从交换机下载数据。 

提示：如果显示端口打开失败或者不显示下载数据进度窗口，请在软件内选择“系统管理”--“通信参数”， 

将端口号设置为当前使用的端口，波特率设置为2400，数据位为8，停止位为1，其他均为None，再重试。 

下载数据的时候，不要使用交换机拨打电话，否则会弹出下载数据失败。