Q1：部分号码被手机呼入后，号码根本不响铃，手机端听到的是您呼叫的用户暂时无人接听，请稍后再拨。 检测中继状态参数 是打开的，服务器回信息不及时就认为服务器的地址不可靠，所以中继挂断了，因为心跳支持不好。请将检测中继状态参数关闭，配置路径：PRI配置->SIP中继->检测中继状态。

Q2：客户拨打电话或接听电话会有电流音，杂音。

帧格式不对。一般现在帧格式为DF，具体情况要根据运营商开设的情况来配置。配置路径：PSTN分组配置->E1/T1参数。

Q3：手机呼入，提示已振铃，但是听不到回铃音，然后自动挂断，内部分机未响铃；话机呼叫手机，话机挂机，但是手机仍然振铃。

可能呼入回铃音来源配置错误。请前往配置路径：IP分组配置->IP规则

PSTN呼入回铃音来源：IP/PSTN侧

IP呼入回铃音来源：PSTN侧

Q4：外呼呼入后，话机开会一到2小时就会自动断掉。

E1网关有通话时长限制。请修改语音&传真配置。配置路径：语音传真->***通话时长（0代表无限制） 配置为0。

Q5：座机拨打外地手机不会提示加拨0 ；座机拨打通话中（或被拒接）的手机不会提示忙线。两种情况都收不到运营商的回铃音。

呼入回铃音来源配置错误。配置路径：IP分组配置->IP规则

PSTN呼入回铃音来源：自适应

IP呼入回铃音来源：PSTN侧

Q6：外呼的时候，IP话机按了静音键，过一段时间自动挂断电话。

E1网关的语音中断保护，发现没rtp数据包就会自动挂断。请修改语音&传真配置

配置路径：语音传真->语音中断保护。

Q7：座机打外线，等待提示音时出现按键声。

进入语音传真里的高级配置，将阈值默认27改成到18。