广州小总机选择一：虚拟小总机

1、小总机业务介绍

目前很多企业出于企业形象、便于管理公司内部通讯业务等需求，并不仅仅满足于使用集线通业务，而仍然希望采用类似小总机的电脑提示音再转分机的方式。

小总机提供客户自助服务界面，只要客户能上网，就能修改客户所在公司的所有分机，设置各分机转接的号码（可同时设置上班时间和非上班时间不同的转接号码），可自助上传电脑提示音等等。客户的每个员工还可以用分机身份自助登录，维护本人的分机转接号码及密码。

2、小总机业务特点

提供用户以下功能：
（1）总机、分机身份登录WEB界面
（2）企业组织架构维护
（3）可新增员工分机及批量导入员工分机
（4）可自行设定电脑提示音
（5）可查询员工分机
（6）可实时查询总机费用及业务详单
（7）可设置转人工的企业热线号码

3、标准资费

（一）功能费

（二）通话费

4、业务办理

1）受理渠道

可联系自己的客户经理，由客户经理代为办理。

2）业务办理方式

出示登记集线通业务时的证明证件，表单采用集线通业务办理附表。

3）交费方式

与集线通合并交费，可以采用现金/银行托收缴费卡等各种方式。

5、售后服务

提供与集线通标准服务水准一致的售后服务。

6. 电信知识及术语

小总机：是指客户通常自行采购的小交换机，可提供电脑提示音等功能。
虚拟小总机：是指提供用户的虚拟的小总机功能，无需客户自行采购任何设备。
集线通：是指提供的替代客户小总机功能的一种群内短号互拨、出群加拨0或9的一种服务。