十年系统集成经验、多行业应用案例
项目名称:长沙大河西先导区管理委员会(湖南)
设备型号:国威NSN9000L数字程控交换机
系统配置:1路数字中继E1,512模拟分级
功能应用
电话录音功能:语音信息安全越来越受到企业及机关部门的重视,国威NSN9000L基于Ws824国威数字程控交换机系统的电话录音,能够实现内线与内线之间,内线与外形之间的任意通话的录音,监听,也能够实现对相关录音记录的查阅统计,录音的播放,甚至统计数据的打印输出等功能。还能够兼容中继类型分别为PSTN和E1时的录音功能。
来电显示:ws824系列国威电话交换机系统支持双制式电显示功能。支持内线来电显示和外线来电显示,外线来电显示支持双制式(含FSK和DTMF),支持来电号码可多次转接自动跟随不丢失。
电脑话务员单键群呼:在电脑话务员打入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电大河西管委会,请直接拨分机号,**科请拨1, **科请拨2,**科请拨3, 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫,谁先空闲谁先响铃式呼叫。